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FAQ - Perguntas Frequentes

Entrega:

A fim de proporcionar mais rapidez e garantia de entrega, utilizamos os serviços dos Correios para entregar nossas encomendas. Possuímos duas modalidades de envio. Sedex e PAC.

Sedex - Indicado para pessoas que querem receber a encomenda rapidamente, essa modalidade entrega a mercadoria, normalmente no endereço do cliente com prazo máximo de 3 a 5 dias úteis após o envio.

PAC - Se você procura um serviço de entrega garantido, porém mais econômico, o PAC é a melhor opção. Essa modalidade entrega a mercadoria, normalmente no endereço indicado com prazo médio de 6 a 20 dias úteis após o envio. Em alguns casos, o cliente será avisado sobre a chegada da encomenda e deverá retirá-la em uma agencia dos correios próxima do endereço de entrega.

*Prazos válidos apenas para produtos em estoque físico.

*Produtos sob encomenda terão os prazos de entrega divulgados em suas páginas.


Pagamento:

Oferecemos as formas de pagamento mais convenientes possíveis.

Boleto bancário - Nossos boletos bancários são emitidos pelo PagSeguro e deverão ser pagos em seu banco via internet ou impressos e pagos em qualquer agência bancaria ou casa lotérica do Brasil. Identificaremos seu pagamento automaticamente em até dois dias úteis e enviaremos sua mercadoria.

Cartão de credito - Aceitamos as mais diversas bandeiras. O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Sistema de cobrança do Mercado Livre) ou PagSeguro (Sistema de Cobrança da UOL) em ambiente seguro (SSL).

Depósito em Conta / Transferência Eletrônica  - Ao finalizar sua compra, escolhendo a opção Depósito em Conta, você receberá todos os dados necessários para efetuar a transferência ou o depósito. Assim quando confirmado o pagamento, os produtos serão entregues ao nosso setor de envio.


Sigilo e Discrição:

A privacidade e a segurança são fundamentais na hora de comprar qualquer produto ou serviço pela internet. Foi pensando nisso que criamos regras claras e objetivas, que garantem privacidade e segurança a todos os nossos clientes.

Todos os dados pessoais, inclusive e-mail de nossos clientes não serão vendidos ou comercializados em hipótese alguma.

Todas as vendas realizadas em nosso site são protegidas por servidor seguro, que impedem que terceiros tenham acesso a qualquer dado de nossos clientes.

Nosso site utiliza Criptografia SHA-256 com RSA. Esse sistema criptografa os dados e oferece mais segurança em transações de e-commerce. Nosso certificado é validado pela Let's Encrypt.

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